Termos de Uso
Atualizado em
11/10/2026
Bem-vindo à EletroCenter!
Estes Termos de Uso estabelecem as condições gerais para navegação, acesso e utilização do site da EletroCenter, bem como as regras aplicáveis à aquisição de produtos e utilização dos serviços disponibilizados em nossa loja virtual.
Ao acessar nosso site e utilizar suas funcionalidades, o visitante declara estar ciente destes Termos de Uso, respeitados os direitos garantidos pela legislação brasileira.
A EletroCenter atua no comércio eletrônico de móveis, eletrodomésticos, eletrônicos, utilidades domésticas e outros produtos destinados ao conforto e à praticidade do dia a dia.
Nosso compromisso é oferecer uma experiência de compra transparente, segura e satisfatória, respeitando as disposições do Código de Defesa do Consumidor, da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e demais normas aplicáveis.
1. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA
Nome comercial: EletroCenter
Site: https://lojaeletrocenter.shop
E-mail: [email protected]
Telefone: (14) 99221-8924
CNPJ: 70.795.360/0001-02
Endereço: Rua José Greco, nº 557, Vila Real, Botucatu – SP, CEP 18606-310.
2. ACEITAÇÃO DOS TERMOS
Ao navegar pelo site da EletroCenter, realizar um cadastro ou efetuar uma compra, o usuário reconhece as condições apresentadas nestes Termos de Uso.
Caso não concorde com alguma disposição, poderá deixar de utilizar as funcionalidades correspondentes, sem prejuízo de seus direitos legais.
A utilização do site também está relacionada às disposições previstas em nossa Política de Privacidade, Política de Entrega e Política de Trocas e Devoluções.
3. UTILIZAÇÃO DO SITE
O site da EletroCenter destina-se à apresentação, divulgação e comercialização dos produtos disponibilizados em nosso catálogo.
O usuário compromete-se a utilizar a plataforma de maneira adequada, respeitando a legislação vigente e os direitos de terceiros.
Não são permitidas práticas que possam comprometer a segurança, a disponibilidade ou o funcionamento da loja virtual.
Entre as condutas não permitidas estão:
Utilizar informações falsas para realizar operações fraudulentas;
Tentar acessar áreas restritas sem autorização;
Interferir indevidamente no funcionamento do site;
Utilizar ferramentas ou sistemas para explorar vulnerabilidades;
Reproduzir conteúdos protegidos sem autorização;
Praticar atividades ilícitas por meio da plataforma.
A EletroCenter poderá adotar medidas proporcionais para proteger a integridade do site, respeitando os direitos dos usuários e a legislação aplicável.
4. CADASTRO E INFORMAÇÕES DO CLIENTE
Para realizar compras, poderá ser necessário fornecer informações pessoais e comerciais, incluindo nome, CPF, endereço, telefone e e-mail.
O cliente é responsável por informar dados corretos e atualizados, especialmente aqueles necessários para processamento do pagamento e entrega dos produtos.
Informações incorretas poderão ocasionar dificuldades na confirmação do pedido ou na realização da entrega.
Os dados pessoais serão tratados conforme nossa Política de Privacidade e a legislação vigente.
5. PRODUTOS E DISPONIBILIDADE
A EletroCenter busca apresentar informações claras sobre características, especificações, preços e condições de comercialização dos produtos.
As imagens utilizadas no site poderão ser ilustrativas, observadas as informações e características efetivamente anunciadas.
A disponibilidade dos produtos está sujeita às condições de estoque e fornecimento.
Caso seja identificada indisponibilidade após a realização de uma compra, o consumidor será comunicado para receber as alternativas legalmente cabíveis, incluindo a restituição dos valores pagos quando aplicável.
6. PREÇOS E CONDIÇÕES COMERCIAIS
Os preços dos produtos são apresentados em reais (R$) e poderão variar conforme campanhas promocionais, condições de pagamento e atualizações comerciais.
O valor total da compra, incluindo eventuais despesas de entrega, será informado antes da finalização do pedido.
Promoções, descontos e condições especiais poderão apresentar regras específicas, que serão disponibilizadas ao consumidor.
A EletroCenter respeitará as ofertas e condições contratadas, observando as disposições do Código de Defesa do Consumidor.
7. FORMAS DE PAGAMENTO
As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas durante o processo de finalização da compra.
Poderão ser oferecidas modalidades como Pix, cartão de crédito e outras opções disponibilizadas pela plataforma.
As condições de parcelamento, incluindo quantidade de parcelas, eventuais juros e valor total, serão informadas antes da confirmação do pagamento.
As transações poderão ser processadas por prestadores de serviços financeiros e plataformas especializadas.
Por motivos de segurança, determinadas transações poderão passar por procedimentos de verificação e prevenção a fraudes, respeitando a legislação aplicável.
8. CONFIRMAÇÃO DOS PEDIDOS
Após a finalização da compra, o cliente poderá receber uma confirmação com as principais informações do pedido.
O processamento estará sujeito à confirmação do pagamento e às verificações operacionais necessárias.
Caso seja identificada alguma irregularidade, divergência ou dificuldade no processamento, a EletroCenter poderá entrar em contato para solicitar esclarecimentos.
Eventuais cancelamentos observarão os direitos do consumidor e as condições legais aplicáveis.
9. ENTREGA DOS PRODUTOS
Os prazos estimados e os valores de frete serão apresentados durante a finalização da compra, conforme o endereço informado e as opções logísticas disponíveis.
O prazo de entrega poderá variar de acordo com a região, a disponibilidade do produto e a modalidade de transporte.
O cliente deverá fornecer corretamente os dados necessários para a entrega.
As condições específicas de envio, acompanhamento, recebimento e eventuais ocorrências estão descritas em nossa Política de Entrega.
10. TROCAS, DEVOLUÇÕES E CANCELAMENTOS
A EletroCenter respeita os direitos dos consumidores previstos no Código de Defesa do Consumidor.
Nas compras realizadas pela internet, o cliente poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de até 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
As solicitações relacionadas a defeitos, avarias, divergências ou descumprimento da oferta serão analisadas conforme a legislação vigente.
Os procedimentos específicos estão disponíveis em nossa Política de Trocas e Devoluções.
Nenhuma disposição destes Termos de Uso poderá restringir direitos legalmente assegurados ao consumidor.
11. GARANTIAS DOS PRODUTOS
Os produtos comercializados pela EletroCenter estão sujeitos às garantias legais previstas na legislação brasileira.
Quando houver garantia contratual adicional oferecida pelo fabricante ou fornecedor, suas condições serão apresentadas na documentação correspondente.
A garantia contratual complementa a garantia legal e não poderá ser utilizada para excluir direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
12. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
A EletroCenter respeita a privacidade de seus clientes e visitantes.
Os dados pessoais poderão ser utilizados para processamento de pedidos, atendimento, entrega, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais.
O tratamento das informações seguirá as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).
Para informações detalhadas sobre coleta, utilização, armazenamento, compartilhamento e direitos dos titulares, consulte nossa Política de Privacidade.
13. COOKIES E TECNOLOGIAS DE NAVEGAÇÃO
Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento das funcionalidades, melhorar a experiência de navegação e analisar o desempenho da plataforma.
Determinados cookies poderão ser necessários para manter o carrinho de compras, armazenar preferências e permitir o funcionamento adequado da loja.
Cookies não essenciais estarão sujeitos às escolhas do usuário e às exigências legais aplicáveis.
Informações adicionais poderão ser consultadas em nossa Política de Privacidade.
14. PROPRIEDADE INTELECTUAL
Os conteúdos disponibilizados no site, incluindo textos, imagens, elementos gráficos, identidade visual, logotipos e materiais publicitários, poderão estar protegidos pela legislação de propriedade intelectual.
A reprodução, distribuição ou utilização comercial desses materiais dependerá da autorização dos respectivos titulares, exceto nas hipóteses permitidas pela legislação.
Marcas, nomes comerciais e conteúdos pertencentes a terceiros permanecem sob a titularidade de seus respectivos proprietários.
15. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS
A plataforma poderá disponibilizar links ou integrações com serviços externos, incluindo empresas de pagamento, transportadoras e outras ferramentas necessárias ao funcionamento da loja.
Esses serviços poderão possuir termos de uso e políticas de privacidade próprios.
A utilização de plataformas externas observará as regras aplicáveis, sem afastar as responsabilidades legais da EletroCenter perante seus consumidores.
16. DISPONIBILIDADE E FUNCIONAMENTO DO SITE
A EletroCenter busca manter sua plataforma acessível, funcional e segura.
Entretanto, poderão ocorrer interrupções temporárias relacionadas a manutenção, atualizações tecnológicas, falhas de conexão ou situações externas.
Sempre que possível, serão adotadas medidas para restabelecer o funcionamento normal do site.
Eventuais falhas serão avaliadas conforme a legislação aplicável, inclusive quanto às responsabilidades do fornecedor.
17. RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO
O usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras e utilizar os serviços da loja de maneira responsável.
É recomendável manter seus dados de acesso protegidos e comunicar qualquer suspeita de utilização indevida de sua conta.
O consumidor deverá conferir as informações apresentadas antes de concluir a compra, incluindo características do produto, endereço de entrega, valores e condições de pagamento.
Essas responsabilidades não afastam as obrigações legais da EletroCenter.
18. ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR
A EletroCenter disponibiliza canais de atendimento para esclarecimento de dúvidas relacionadas a produtos, pedidos, pagamentos, entregas, trocas e devoluções.
O cliente poderá entrar em contato pelos seguintes meios:
Site: https://lojaeletrocenter.shop
E-mail: [email protected]
Telefone: (14) 99221-8924
Endereço: Rua José Greco, nº 557, Vila Real, Botucatu – SP, CEP 18606-310.
Nossa equipe buscará oferecer atendimento transparente e orientações adequadas para a resolução das solicitações.
19. ALTERAÇÕES DOS TERMOS DE USO
Estes Termos de Uso poderão ser atualizados para refletir mudanças operacionais, tecnológicas, comerciais ou legais.
As versões atualizadas serão disponibilizadas no site para consulta dos usuários.
As alterações não modificarão retroativamente condições contratadas nem prejudicarão direitos adquiridos dos consumidores.
20. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E RESOLUÇÃO DE CONFLITOS
Estes Termos de Uso são regidos pela legislação brasileira, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor, pelo Marco Civil da Internet e pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
Eventuais divergências poderão ser encaminhadas inicialmente aos canais oficiais de atendimento da EletroCenter, buscando uma solução amigável.
O consumidor poderá recorrer aos órgãos de defesa do consumidor e ao Poder Judiciário, observadas as regras legais de competência.
21. DISPOSIÇÕES FINAIS
A EletroCenter reafirma seu compromisso com a transparência, a segurança, o respeito ao consumidor e a qualidade dos serviços oferecidos.
Ao disponibilizar informações claras sobre produtos, pagamentos, entregas e atendimento, buscamos proporcionar uma experiência de compra confiável e satisfatória.
Estes Termos de Uso devem ser interpretados em conformidade com a legislação brasileira, preservando todos os direitos legalmente assegurados aos consumidores.
EletroCenter — Tudo para sua casa em um só lugar.
Site oficial: https://lojaeletrocenter.shop
E-mail: [email protected]
Telefone: (14) 99221-8924
CNPJ: 70.795.360/0001-02
Estes Termos de Uso estabelecem as condições gerais para navegação, acesso e utilização do site da EletroCenter, bem como as regras aplicáveis à aquisição de produtos e utilização dos serviços disponibilizados em nossa loja virtual.
Ao acessar nosso site e utilizar suas funcionalidades, o visitante declara estar ciente destes Termos de Uso, respeitados os direitos garantidos pela legislação brasileira.
A EletroCenter atua no comércio eletrônico de móveis, eletrodomésticos, eletrônicos, utilidades domésticas e outros produtos destinados ao conforto e à praticidade do dia a dia.
Nosso compromisso é oferecer uma experiência de compra transparente, segura e satisfatória, respeitando as disposições do Código de Defesa do Consumidor, da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e demais normas aplicáveis.
1. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA
Nome comercial: EletroCenter
Site: https://lojaeletrocenter.shop
E-mail: [email protected]
Telefone: (14) 99221-8924
CNPJ: 70.795.360/0001-02
Endereço: Rua José Greco, nº 557, Vila Real, Botucatu – SP, CEP 18606-310.
2. ACEITAÇÃO DOS TERMOS
Ao navegar pelo site da EletroCenter, realizar um cadastro ou efetuar uma compra, o usuário reconhece as condições apresentadas nestes Termos de Uso.
Caso não concorde com alguma disposição, poderá deixar de utilizar as funcionalidades correspondentes, sem prejuízo de seus direitos legais.
A utilização do site também está relacionada às disposições previstas em nossa Política de Privacidade, Política de Entrega e Política de Trocas e Devoluções.
3. UTILIZAÇÃO DO SITE
O site da EletroCenter destina-se à apresentação, divulgação e comercialização dos produtos disponibilizados em nosso catálogo.
O usuário compromete-se a utilizar a plataforma de maneira adequada, respeitando a legislação vigente e os direitos de terceiros.
Não são permitidas práticas que possam comprometer a segurança, a disponibilidade ou o funcionamento da loja virtual.
Entre as condutas não permitidas estão:
Utilizar informações falsas para realizar operações fraudulentas;
Tentar acessar áreas restritas sem autorização;
Interferir indevidamente no funcionamento do site;
Utilizar ferramentas ou sistemas para explorar vulnerabilidades;
Reproduzir conteúdos protegidos sem autorização;
Praticar atividades ilícitas por meio da plataforma.
A EletroCenter poderá adotar medidas proporcionais para proteger a integridade do site, respeitando os direitos dos usuários e a legislação aplicável.
4. CADASTRO E INFORMAÇÕES DO CLIENTE
Para realizar compras, poderá ser necessário fornecer informações pessoais e comerciais, incluindo nome, CPF, endereço, telefone e e-mail.
O cliente é responsável por informar dados corretos e atualizados, especialmente aqueles necessários para processamento do pagamento e entrega dos produtos.
Informações incorretas poderão ocasionar dificuldades na confirmação do pedido ou na realização da entrega.
Os dados pessoais serão tratados conforme nossa Política de Privacidade e a legislação vigente.
5. PRODUTOS E DISPONIBILIDADE
A EletroCenter busca apresentar informações claras sobre características, especificações, preços e condições de comercialização dos produtos.
As imagens utilizadas no site poderão ser ilustrativas, observadas as informações e características efetivamente anunciadas.
A disponibilidade dos produtos está sujeita às condições de estoque e fornecimento.
Caso seja identificada indisponibilidade após a realização de uma compra, o consumidor será comunicado para receber as alternativas legalmente cabíveis, incluindo a restituição dos valores pagos quando aplicável.
6. PREÇOS E CONDIÇÕES COMERCIAIS
Os preços dos produtos são apresentados em reais (R$) e poderão variar conforme campanhas promocionais, condições de pagamento e atualizações comerciais.
O valor total da compra, incluindo eventuais despesas de entrega, será informado antes da finalização do pedido.
Promoções, descontos e condições especiais poderão apresentar regras específicas, que serão disponibilizadas ao consumidor.
A EletroCenter respeitará as ofertas e condições contratadas, observando as disposições do Código de Defesa do Consumidor.
7. FORMAS DE PAGAMENTO
As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas durante o processo de finalização da compra.
Poderão ser oferecidas modalidades como Pix, cartão de crédito e outras opções disponibilizadas pela plataforma.
As condições de parcelamento, incluindo quantidade de parcelas, eventuais juros e valor total, serão informadas antes da confirmação do pagamento.
As transações poderão ser processadas por prestadores de serviços financeiros e plataformas especializadas.
Por motivos de segurança, determinadas transações poderão passar por procedimentos de verificação e prevenção a fraudes, respeitando a legislação aplicável.
8. CONFIRMAÇÃO DOS PEDIDOS
Após a finalização da compra, o cliente poderá receber uma confirmação com as principais informações do pedido.
O processamento estará sujeito à confirmação do pagamento e às verificações operacionais necessárias.
Caso seja identificada alguma irregularidade, divergência ou dificuldade no processamento, a EletroCenter poderá entrar em contato para solicitar esclarecimentos.
Eventuais cancelamentos observarão os direitos do consumidor e as condições legais aplicáveis.
9. ENTREGA DOS PRODUTOS
Os prazos estimados e os valores de frete serão apresentados durante a finalização da compra, conforme o endereço informado e as opções logísticas disponíveis.
O prazo de entrega poderá variar de acordo com a região, a disponibilidade do produto e a modalidade de transporte.
O cliente deverá fornecer corretamente os dados necessários para a entrega.
As condições específicas de envio, acompanhamento, recebimento e eventuais ocorrências estão descritas em nossa Política de Entrega.
10. TROCAS, DEVOLUÇÕES E CANCELAMENTOS
A EletroCenter respeita os direitos dos consumidores previstos no Código de Defesa do Consumidor.
Nas compras realizadas pela internet, o cliente poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de até 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
As solicitações relacionadas a defeitos, avarias, divergências ou descumprimento da oferta serão analisadas conforme a legislação vigente.
Os procedimentos específicos estão disponíveis em nossa Política de Trocas e Devoluções.
Nenhuma disposição destes Termos de Uso poderá restringir direitos legalmente assegurados ao consumidor.
11. GARANTIAS DOS PRODUTOS
Os produtos comercializados pela EletroCenter estão sujeitos às garantias legais previstas na legislação brasileira.
Quando houver garantia contratual adicional oferecida pelo fabricante ou fornecedor, suas condições serão apresentadas na documentação correspondente.
A garantia contratual complementa a garantia legal e não poderá ser utilizada para excluir direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
12. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
A EletroCenter respeita a privacidade de seus clientes e visitantes.
Os dados pessoais poderão ser utilizados para processamento de pedidos, atendimento, entrega, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais.
O tratamento das informações seguirá as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).
Para informações detalhadas sobre coleta, utilização, armazenamento, compartilhamento e direitos dos titulares, consulte nossa Política de Privacidade.
13. COOKIES E TECNOLOGIAS DE NAVEGAÇÃO
Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento das funcionalidades, melhorar a experiência de navegação e analisar o desempenho da plataforma.
Determinados cookies poderão ser necessários para manter o carrinho de compras, armazenar preferências e permitir o funcionamento adequado da loja.
Cookies não essenciais estarão sujeitos às escolhas do usuário e às exigências legais aplicáveis.
Informações adicionais poderão ser consultadas em nossa Política de Privacidade.
14. PROPRIEDADE INTELECTUAL
Os conteúdos disponibilizados no site, incluindo textos, imagens, elementos gráficos, identidade visual, logotipos e materiais publicitários, poderão estar protegidos pela legislação de propriedade intelectual.
A reprodução, distribuição ou utilização comercial desses materiais dependerá da autorização dos respectivos titulares, exceto nas hipóteses permitidas pela legislação.
Marcas, nomes comerciais e conteúdos pertencentes a terceiros permanecem sob a titularidade de seus respectivos proprietários.
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A plataforma poderá disponibilizar links ou integrações com serviços externos, incluindo empresas de pagamento, transportadoras e outras ferramentas necessárias ao funcionamento da loja.
Esses serviços poderão possuir termos de uso e políticas de privacidade próprios.
A utilização de plataformas externas observará as regras aplicáveis, sem afastar as responsabilidades legais da EletroCenter perante seus consumidores.
16. DISPONIBILIDADE E FUNCIONAMENTO DO SITE
A EletroCenter busca manter sua plataforma acessível, funcional e segura.
Entretanto, poderão ocorrer interrupções temporárias relacionadas a manutenção, atualizações tecnológicas, falhas de conexão ou situações externas.
Sempre que possível, serão adotadas medidas para restabelecer o funcionamento normal do site.
Eventuais falhas serão avaliadas conforme a legislação aplicável, inclusive quanto às responsabilidades do fornecedor.
17. RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO
O usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras e utilizar os serviços da loja de maneira responsável.
É recomendável manter seus dados de acesso protegidos e comunicar qualquer suspeita de utilização indevida de sua conta.
O consumidor deverá conferir as informações apresentadas antes de concluir a compra, incluindo características do produto, endereço de entrega, valores e condições de pagamento.
Essas responsabilidades não afastam as obrigações legais da EletroCenter.
18. ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR
A EletroCenter disponibiliza canais de atendimento para esclarecimento de dúvidas relacionadas a produtos, pedidos, pagamentos, entregas, trocas e devoluções.
O cliente poderá entrar em contato pelos seguintes meios:
Site: https://lojaeletrocenter.shop
E-mail: [email protected]
Telefone: (14) 99221-8924
Endereço: Rua José Greco, nº 557, Vila Real, Botucatu – SP, CEP 18606-310.
Nossa equipe buscará oferecer atendimento transparente e orientações adequadas para a resolução das solicitações.
19. ALTERAÇÕES DOS TERMOS DE USO
Estes Termos de Uso poderão ser atualizados para refletir mudanças operacionais, tecnológicas, comerciais ou legais.
As versões atualizadas serão disponibilizadas no site para consulta dos usuários.
As alterações não modificarão retroativamente condições contratadas nem prejudicarão direitos adquiridos dos consumidores.
20. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E RESOLUÇÃO DE CONFLITOS
Estes Termos de Uso são regidos pela legislação brasileira, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor, pelo Marco Civil da Internet e pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
Eventuais divergências poderão ser encaminhadas inicialmente aos canais oficiais de atendimento da EletroCenter, buscando uma solução amigável.
O consumidor poderá recorrer aos órgãos de defesa do consumidor e ao Poder Judiciário, observadas as regras legais de competência.
21. DISPOSIÇÕES FINAIS
A EletroCenter reafirma seu compromisso com a transparência, a segurança, o respeito ao consumidor e a qualidade dos serviços oferecidos.
Ao disponibilizar informações claras sobre produtos, pagamentos, entregas e atendimento, buscamos proporcionar uma experiência de compra confiável e satisfatória.
Estes Termos de Uso devem ser interpretados em conformidade com a legislação brasileira, preservando todos os direitos legalmente assegurados aos consumidores.
EletroCenter — Tudo para sua casa em um só lugar.
Site oficial: https://lojaeletrocenter.shop
E-mail: [email protected]
Telefone: (14) 99221-8924
CNPJ: 70.795.360/0001-02